Problém s prehrávaním videí

Dobry den prajem,
nedavno som u Vas kupil GigaBlue HD Quad Plus.
Mam problem s prehravanim nahratych suborov ako aj suborov ulozenych na exernom NAS disku iomega.
1. Nahrate subory v pocitaci prehram bez problemov. Pri prehravani priamo z GigaBlue (VIDEO na dialkovom ovladaci) po najdeni priecinka kde sa ukladaju nahravky, primac automaticky vyhodi modru obrazovku s chybovym hlasenim a nasledne sa restartuje.
2. Pri prehravani suborov avi, mkv, primac tieto prehrava ale bez zvuku
Dobrý deň,
Náš image E2 určite nespôsobuje tieto problémy je otestovaný. Problém Vám mohol spôsobiť doinštalovanie nejakého nekompatibilného pluginu alebo skinu.
Odporúčam požiadať predajcu o zálohu image E2 a prefleshovať prijímač.